ANALISIS TINGKAT BRAND LOYALTY PADA PRODUK SHAMPOO MEREK “SUNSILK”

Authors

  • Surya Handoko Siregar UNIVERSITAS SIMALUNGUN, Indonesia
  • Muhammad Aulia Zuhri Universitas Simalungun, Indonesia
  • Adawiyah Rahmayanti Siregar Universitas Simalungun, Indonesia
  • Winda Maisaroh Hasibuan Universitas Simalungun, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.30868/ad.v6i001.3489

Keywords:

Switcher, Habitual buyer, Satisfied buyer, Liking of the brand, dan commited buyer

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat loyalitas konsumen terhadap Sunsilk yang meliputi Switchers, Habitual Buyers, Satisfied Buyers, Liking of the Brand, dan Commitment to Sunsilk Purchases. Hasil penelitian yang diperoleh dari 34 partisipan menunjukkan bahwa: (1) Shampo merek Sunsilk memiliki basis pelanggan yang besar dengan tingkat komitmen pembelian 86,47 persen. (2) Persentase switcher, pelanggan reguler, pelanggan konten, penggemar merek, dan pelanggan berkomitmen masing-masing adalah 85,29%, 85,29%, 82,94%, 82,94%, dan 86,47%. Situasi saat ini menunjukkan bahwa kapas Sunsilk memiliki ekuitas kapas berkualitas tinggi.

Author Biographies

Surya Handoko Siregar, UNIVERSITAS SIMALUNGUN

PRODI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SIMALUNGUN

Muhammad Aulia Zuhri, Universitas Simalungun

Fakultas Ekonomi - Prodi Manajemen

Adawiyah Rahmayanti Siregar, Universitas Simalungun

Fakultas Ekonomi - Prodi Manajemen

Winda Maisaroh Hasibuan, Universitas Simalungun

Fakultas Ekonomi - Prodi Manajemen

References

Bab, I. I. (2018). Landasan Teori. Avalaibe from: http://elib. unikom. ac. id/files/disk1/452/jbptunikompp-gdlharkaputra-22572-2-unikom_hi. pdf.

HUTAMI, Narulita Nora, and Sutopo SUTOPO. ANALISIS PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS DAN LOYALITAS MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK (Studi kasus pada pengguna shampoo dan kondisioner SUNSILK Kota Semarang). Diss. Universitas Diponegoro, 2011.

Buku Brand marketing (2021) karya Debi Eka Putri,dkk,Nancy Giddens

Marthin,Johannes,and Hatane Samuel. “ Analisis Tingkat Brand Loyalty Pada Produk Shampoo merek “Head & Shoulders “.Jurnal Manajemen Pemasaran 2.2 (2007)

Aaker,David A.,1991.Managing brand equity.New York: The Free Press.--------------, 1997) Manajemen ekuitas merek. (Aris Ananda,Trans.). Jakarta: Gramedia.

Aristyani, Ida Ayu Raras, and Ni Nyoman Kerti Yasa."Perbandingan Brand Equity Produk Shampoo Merek Sunsilk dengan Merek Pantene."Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan 15.2 (2013): 179-190.

Reike, J., Indriastuti, H., &Suharno, S. (2019). PENGARUH SIKAP KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MEREK SHAMPO SUNSILK PADA MAHASISWI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MULAWARMAN SAMARINDA. Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM), 4(4).

Santoso, FitriDhiastuti. StudiTentangLoyalitasMerek (KasusPadaShampoSunsilk Di Kota Semarang). Diss. UNIVERSITAS DIPONEGORO, 2010.

SANTOSO, Fitri Dhiastuti, Augusty Tae FERDINAND, and Utami Tri SULISTYIARINI. STUDI TENTANG LOYALITAS MEREK. Diss. UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis, 2010.

Sari,Yun Dwi. Pengaruh kepercayaan merekdan afeksi merek thd loyalitas konsumen shampo sunsilk (Studi kasus pd mahasiswi FE UMB). Diss. Universitas Mercu Buana, 2009.

Downloads

Published

2023-01-05

How to Cite

Siregar, S. H., Zuhri, M. A., Siregar, A. R., & Hasibuan, W. M. (2023). ANALISIS TINGKAT BRAND LOYALTY PADA PRODUK SHAMPOO MEREK “SUNSILK”. Ad-Deenar: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 6(001), 1–14. https://doi.org/10.30868/ad.v6i001.3489

Issue

Vol. 6 No. 001 (2022): Ad-Deenar: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam (Special Issue 2022)

Section

Articles

Citation Check

License

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).