KONTRIBUSI MAHASISWA MHU DALAM OPTIMALISASI LAYANAN PENYAMBUTAN CALON JEMAAH HAJI DI ASRAMA DONOHUDAN
DOI:
https://doi.org/10.30868/im.v9i01.9497Keywords:
kontribusi mahasiswa; optimalisasi layanan; penyambutan Jemaah haji; manajemen haji dan umrah; asrama haji donohudanAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kontribusi mahasiswa MHU dalam optimalisasi layanan penyambutan calon jemaah haji di asrama donohudan. Tingginya jumlah jemaah haji yang di layani setiap musim haji serta keterbatasan sumber daya manusia yang menyebabkan pelayanan belum berjalan optimal. Mahasiswa yang terlibat dalam kegiatan ini berpotensi memberikan dukungan nyata, namun sejauh mana kontribusi mereka berdampak pada peningkatan kualitas layanan belum banyak dikaji. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif pendekatan deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil awal menunjukan bahwa mahasiswa berperan dalam mendukung kelancaran alur pelayanan, membantu efisensi waktu, serta meningkatkan kualitas interaksi dengan jemaah. Hal ini di harapkan bisa memberikan informasi mengenai peran mahasiswa dalam peningkatan layanan haji serta dapat mejadi dasar rekomendasi bagi pengelola asrama dan institusi pendidikan untuk meningkatkan keterlibatan mahasiswa lebih profesional di lapangan.
References
Aulia, Burhanudin, Asep Iwan Setiawan, and Fathin Anjani Hilman. 2025. “Peran Tenaga Musiman Dalam Pelayanan Jemaah Haji Lansia Tahun 2023.” Mabrur: Academic Journal of Hajj and Umra 3 (2): 171–90. https://doi.org/10.15575/mjhu.v3i2.39039.
Bobby Ahmad Habibi, Hamidullah Mahmud. 2020. “PERAN KINERJA PETUGAS HAJI DALAM PELAYANAN CALON JEMAAH DI EMBARKASI JAKARTA TAHUN 2019” 8:236–60.
Cahyono, Habib. 2019. “PERAN MAHASISWA DI MASYARAKAT.” De Banten-Bode: Jurnal Pengabdian Masyarakat SetiabudhI 1 (1): 32–43.
Education, Elementary, Ezy Zurriyati, Program Studi, Pendidikan Dasar, Pascasarjana Universitas, Negeri Padang, Fakultas Ilmu Pendidikan, and Universitas Negeri Padang. 2021. “Jurnal Basicedu” 5 (3): 1555–63.
Faridah, Nailul, and Ahmad Anas. 2024. “Kontribusi HMJ Dan Mahasiswa Manajemen Haji Umrah Dalam Penyelenggaraan Bimbingan Manasik Haji Anak TK.” Jurnal Manajemen Pendidikan Islam 7 (1): 299–312. https://doi.org/10.30868/im.v7i01.5897.
Fatiha, Siti Nuriya Ulha, Yuyun Affandi, Vina Darissurayya, Abdul Rozaq, and Hatta Abdul Malik. 2025. “Peran Satgas Haji Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Jemaah Lansia Di Asrama Haji Donohudan.” Kamaya: Jurnal Ilmu Agama 8 (1): 142–56. https://doi.org/10.37329/kamaya.v8i1.4049.
Firdaus Siti Raudatul, and Erin Nur Putriani. 2024. “Optimalisasi Pelayanan Administrasi Dalam Meningkatkan Kepuasan Calon Jemaah Haji(Studi Penyelenggara Haji Dan Umrah Kementerian Agama Kabupaten Probolinggo)” 4:13556–73.
Hamid, Noor. 2020. Manajemen Haji Dan Umrah. Mengelola Perjalanan Tamu Allah Ke Tanah Suci.
Hastin Riva Nugraheni, Ninik Sudarwati. 2021. “Kontribusi Pendidikan Dalam Pembangunan Ekonomi” 6:1–11.
Matthew B Miles, A Michael Huberman. 2014. Qualitative-Data-Analysis. 3rd ed.
Rafrianika, Rafrianika. 2022. “Kualitas Pelayanan Pada Upt Asrama Haji Embarkasi Bekasi.” Wawasan: Jurnal Kediklatan Balai Diklat Keagamaan Jakarta 3 (1): 123–33. https://doi.org/10.53800/wawasan.v3i1.112.
Rahmawati, Sri, Rizky Perdana, Bayu Putra, Ainur Rahim Setiawan, Zainul Muttaqin, Sarlotha Selan, and Liza Choirun Nisa. 2024. “Student Assistance in Social Activities to Increase Creativity and Independence through Free Food Program” 1 (1).
Sari, Arrum Intan, Muhammad Syaifuddin, and Tuti Andriani. 2023. “Optimalisasi Manajemen Strategis Prasarana Pendidikan” 1 (4): 814–22.
Suhaenih, Henhen. 2025. “Studi Deskriptif Manajemen Layanan Konseling Teman Sebaya Untuk Meningkatkan Kedisiplinan Siswa,” 1269–78. https://doi.org/10.30868/im.v8i02.8702.
Syafii, I. 2022. “Optimalisasi Pelayanan Haji: Implementasi Siskohat Di Kantor Wilayah Kementerian Agama Daerah Istimewa Yogyakarta Tahun 2020.” Jurnal Manajemen Dakwah 8 (2): 23. https://ejournal.uin-suka.ac.id/dakwah/JMD/article/view/2492%0Ahttps://ejournal.uin-suka.ac.id/dakwah/JMD/article/view/2492/1730.
Syella Tri Novera, Ita Ayesfi, Sepana Virqiyan, Eli Rustinar, Sakroni. 2023. “KONTRIBUSI SOSIAL MAHASISWA PERTUKARAN MAHASISWA MERDEKA DALAM MENINGKATKAN MUTU PENDIDIKAN DI SDN 03 LOMBOK TIMUR” 2 (2): 797–808.
Tamheryaan, Abu S.L, Wahab Tuanaya, and Mike J. Rolobessy. 2024. “Optimalisasi Pelayanan Haji Ramah Lansia Pada Kantor Kementerian Agama Provinsi Maluku.” Jurnal Ilmiah Global Education 5 (2): 858–72. https://doi.org/10.55681/jige.v5i2.2526.
Wildayati, Resti. 2019. “Optimalisasi Pelayanan Haji Dalam Meningkatkan Kepuasan Jamaah.” Anida (Aktualisasi Nuansa Ilmu Dakwah) 17 (2): 165–82. https://doi.org/10.15575/anida.v17i2.5061.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Citation Check
License
Copyright (c) 2026 An-Nisaa Febriani, Ahmad Anas
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
